Cómo elegir un operador telefónico
Alex Anel Arroyo, director del Ente Regulador de los Servicios Públicos.
En estos momentos, sólo tres empresas ofrecen el servicio de llamada nacional e internacional
MARIO A. MUÑOZ
andresm@prensa.com
Si usted vive en el interior de la República o sólo hace llamadas locales, todavía no podrá disfrutar de la apertura del mercado telefónico.
Por eso, lo primero que debe hacer es identificar su tipo de consumo. Saber si hace muchas llamadas internacionales o hacia el interior, recomienda el director presidente del Ente Regulador de los Servicios Públicos (ERSP), Alex Anel Arroyo.
Los usuarios que hacen llamadas internacionales o nacionales, según explicó el funcionario, tienen dos opciones: presuscribirse o utilizar los códigos de acceso de cada empresa.
Para las personas que hagan un gran volumen de llamadas, lo mejor es presuscribirse, si no, puede marcar los códigos que prefiera.
A través de anuncios en los periódicos y en la televisión las empresas telefónicas informan sus tarifas. Al respecto, los usuarios deben estar atentos si se trata de compañías que hacen ofertas temporales o permanentes.
También es bueno fijarse en los planes existentes por cada ruta, ya que cada operador puede ofrecer ofertas específicas en cada una de ellas.
En este momento sólo tres empresas dan el servicio de llamadas nacionales o internacionales: Cable & Wireless, Telecarrier y ClaroCOM.
Se espera que próximamente Advanced Comunications, Voip Comunicaciones de Panamá, S.A., System One World y Tricom comiencen a operar.
Encuesta en marcha
Si usted tiene servicio telefónico en su casa u oficina, lo más probable es que haya recibido una encuesta de parte del Ente Regulador.
Se trata de un cuestionario para elegir operadores y que tiene preguntas voluntarias. No es obligatorio que las responda. La fecha de entrega es el 14 de abril.
Si está decidido a dejar Cable & Wireless y utilizar los servicios de otra compañía, entonces puede llenar y enviar la encuesta que lo compromete a usted por 60 días con una empresa.
El Ente tiene 39 buzones en los que usted puede depositar sus formularios.
Si no lo hace, no significa que usted quede impedido de utilizar los servicios de otras empresas. Puede seguir utilizando los servicios de Cable & Wireless y puede también marcar los códigos de acceso de otras compañías y utilizar sus servicios.
Presuscribirse por primera vez con algún operador no tiene ningún costo, pero en la segunda ocasión tendrá un cargo todavía no precisado.
Después de esta etapa en la que el Ente Regulador espera recibir de vuelta un poco menos del 20% de las encuestas, las propias empresas podrán visitar las casas y las oficinas para ofrecer sus servicios.
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